POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES La presente política de privacidad y de cookies (en adelante: "Política de Privacidad") es un conjunto de reglas para el tratamiento de datos personales y la recopilación de cookies en los sitios web de Lemon Resort SPA (en adelante: "Sitio web"). Esta Política de Privacidad está dirigida a todas las personas que visitan el sitio web www.lemonresort.pl, contactan con el Administrador de Datos Personales (por teléfono, correo electrónico, a través del formulario de contacto), son empleados o representantes de los contratistas del Administrador de los datos personales (en adelante: "Usuarios"). Antes de utilizar el Sitio web, el Usuario debe leer la Política de Privacidad. La Política de Privacidad establece las normas para el tratamiento y la protección de los datos personales de las personas que utilizan el sitio web. El propósito de la Política de Privacidad es, entre otros, la implementación de la obligación de información a que se refiere el art. 13 apartado 1 y 2 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), en adelante: "RGPD". POLÍTICA DE PRIVACIDAD Administrador de datos personales El Administrador de los datos personales de los Usuarios es GND sp. z o.o. sp. j. con sede en Cracovia (KRS (Registro Judicial Nacional): 0000485688), Plac na Groblach 21, 31-101 Cracovia (en adelante, el "Administrador"). Los Usuarios pueden ponerse en contacto con el Administrador de la siguiente manera: 1) por correos a la siguiente dirección: Plac na Groblach 21, 31-101 Cracovia 2) por correo electrónico: recepcja@lemonresort.pl 3) por teléfono: +48 (18) 440 58 00 Supervisor de protección de datos Hemos designado a un supervisor de protección de datos (en adelante, el "Supervisor"). Es una persona con la que el Usuario puede contactar en todo lo relacionado con el tratamiento de datos personales y el ejercicio de los derechos relacionados con el tratamiento de datos. Puede contactar al supervisor de la siguiente manera: 1) por correos a la siguiente dirección: Gródek nad Dunajcem 83 2) por correo electrónico: iod@lemonresort.pl 3) por teléfono: +48 (18) 440 58 00 Objetivos del tratamiento de datos personales y base legal para el tratamiento Los datos personales de los usuarios serán tratados para los siguientes objetivos y de acuerdo con las siguientes bases legales: 1) Dar respuesta a las consultas de los Usuarios y contactar a los Usuarios en asuntos por los que preguntaron al Administrador utilizando, entre otros, la solicitud de "enviar contacto a correo electrónico", enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico del Administrador. La base legal para el tratamiento de datos es el interés legítimo del Administrador (art. 6 apartado 1 letra (f) del RGPD), consistente en la necesidad de dar respuesta a los Usuarios. 2) Ponerse en contacto con los Usuarios en asuntos de actualidad, en particular en el ámbito de la ejecución de contratos entre el Administrador y el Usuario, el empleador del Usuario o la entidad representada por el Usuario, presentar ofertas, recibir pedidos y encargos, responder a las preguntas. La base legal para el tratamiento de datos es el interés legítimo del Administrador (art. 6 apartado 1 letra f del RGPD), que consiste en la necesidad de un contacto continuo con los contratistas del Administrador. 3) Ejecución de los contratos celebrados entre el Administrador y el Usuario, el empleador del Usuario o la entidad representada por el Usuario, incluida la aceptación y ejecución de pedidos, la realización de pedidos, la celebración de contratos, la realización de actividades contables, los servicios contables, el cobro de deudas. La base legal es la necesidad de ejecutar el contrato o tomar acción antes de concluir el contrato con el Usuario (art. 6 apartado 1 letra b del RGPD), así como el interés legítimo del Administrador (art. 6 apartado 1 letra f del RGPD), consistente en la necesidad de una correcta ejecución de los contratos con los contratistas. 4) Suscripción y envío de; boletín informativo -Newsletter- que contenga, entre otros información relacionada con Lemon Resort Spa Hotel, Manaw Spa y Lemon Restaurant, así como los servicios disponibles por parte del Administrador. La base legal es el consentimiento para el tratamiento de datos personales expresado por el Usuario (base legal – art. 6 apartado 1 letra a del RGPD). 5) Cumplir con las obligaciones legales que incumben al Administrador, incluidas, en particular, las derivadas de las normas de la legislación fiscal (base jurídica – art. 6 apartado 1 letra c del RGPD). 6) Establecer, asegurar y realizar posibles demandas tanto por parte del Administrador como del Usuario. La base legal es el interés legítimo del Administrador (art. 6 apartado 1 letra f del RGPD), consistente en la posibilidad de establecer, realizar o defenderse de demandas. Destinatarios de los datos (categorías de destinatarios) Los datos personales de los Usuarios pueden ponerse a disposición de entidades externas que brinden al Administrador servicios tales como servicios legales, de auditoría y de contabilidad, así como proveedores de servicios de TI, incluido el correo electrónico. El Administrador puede revelar datos personales solo a entidades con las que tiene un contrato para encomendar el tratamiento de datos personales. Los datos personales de los Usuarios no se transferirán a un tercer país ni a una organización internacional. Período de almacenamiento de datos personales Almacenaremos los datos de los Usuarios durante el período necesario para lograr los fines establecidos anteriormente. Si: 1) los datos personales del Usuario se tratan en relación con la ejecución del contrato celebrado con el Usuario, su empleador o la entidad a la que el Usuario representa, los almacenaremos durante la duración del contrato y en la medida en que sea necesario - durante 5 años a partir del final del año calendario, en el que el plazo de pago de impuestos vencido en relación con la celebración y ejecución del contrato o más, si así lo exige la ley; 2) el Usuario se ha puesto en contacto con el Administrador: sus datos se tratarán durante el período necesario para contactar al Usuario y durante un período de 1 año desde el final del contacto; 3) el usuario se ha suscrito a Newsletter - sus datos serán tratados durante el período de suscripción al Newsletter - hasta que se retire el consentimiento para la suscripción. Si los datos personales del Usuario ya no son necesarios para los fines para los que fueron tratados, el Administrador los almacenará con la finalidad de establecer, realizar o defenderse de posibles demandas tanto por parte del Administrador como del Usuario únicamente por los periodos de prescripción de demandas especificadas en disposiciones legales. Consecuencias de no proporcionar datos personales Excepto en los casos en los que no proporcionar los datos personales sea un requisito legal, facilitar los datos personales es completamente voluntario, sin embargo, no hacerlo nos dificultará o imposibilitará conseguir los objetivos establecidos anteriormente. Información sobre toma de decisiones automatizada Los datos de los usuarios no se tratarán de forma automatizada y no se tratarán en forma de elaboración de perfiles. Derechos relacionados con el tratamiento de datos personales El Usuario tiene los siguientes derechos relacionados con el tratamiento de datos personales: 1. El derecho a acceder a los datos personales, el derecho a solicitar la rectificación, supresión o limitación del tratamiento de los datos personales, siempre que estos derechos no estén excluidos o limitados por la ley. 2. El derecho a oponerse al tratamiento de datos personales debido a la situación específica del Usuario, en los casos en que los datos personales del Usuario se tratan sobre la base de nuestro interés legítimo. 3. Con respecto a los datos procesados sobre la base del consentimiento: el derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, y el retiro del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento que se llevó a cabo sobre la base del consentimiento antes de su retirada. 4. El derecho a transferir datos personales, es decir, el derecho a recibir datos personales en un formato informático estructurado, de uso común y legible por máquina. El Usuario puede enviar estos datos a otro administrador de datos o solicitar que enviemos los datos a otro administrador. Sin embargo, solo lo haremos si este envío es técnicamente posible. 5. El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad: la Agencia de Protección de Datos. 6. Otros derechos derivados de leyes de aplicación general. Para ejercer los derechos anteriores, póngase en contacto con nosotros o con el Inspector. COOKIES ¿Qué son las cookies? Las cookies son datos de Internet, en particular archivos de texto, que se almacenan en el dispositivo final (ordenador, teléfono móvil, tableta) del Usuario. En primer lugar, contienen el nombre del sitio web de su origen, su número único y el tiempo de almacenamiento en el dispositivo final. Las cookies se utilizan para proporcionar al Administrador información estadística sobre el tráfico de los Usuarios, la actividad de los Usuarios y la forma de utilizar el Sitio web. Permiten ajustar los contenidos y servicios a las preferencias del Usuario. El término "cookie" se refiere a los archivos cookies y otras herramientas similares como se describen en la Directiva 2009/136/EC del Parlamento Europeo relativa al servicio universal y los derechos de los usuarios en relación con las redes y los servicios de comunicaciones electrónicas (Directiva sobre privacidad en las comunicaciones electrónicas) y el art. 173 de la Ley de Telecomunicaciones. ¿Para qué se utilizan las cookies? En relación con nuestro uso de cookies, le proporcionamos la información más importante sobre su uso. 1) El mecanismo de cookies no se utiliza para obtener información sobre los Usuarios, excepto información sobre su comportamiento en las páginas del Sitio web. 2) El Administrador almacena cookies en los ordenadores de los Usuarios con el fin de: a. ajustar adecuadamente el Sitio web a las necesidades de los Usuarios y optimizar el uso de los sitios web; b. recordar las preferencias y configuraciones individuales del Usuario, reconocer el dispositivo del Usuario y mostrar correctamente el sitio web adaptado a sus necesidades (versión completa, versión móvil del sitio web); c. crear estadísticas de visualización del Sitio web que ayuden a comprender cómo los usuarios utilizan los sitios web, lo que permite mejorar su estructura y contenido d. mantener la sesión del Usuario (después de iniciar sesión), gracias a lo cual el Usuario no tiene que volver a introducir el nombre de usuario y la contraseña en cada subpágina del Sitio web; e. guardar los datos de la cesta en la tienda online para no perderlos después de volver a visitar el sitio web. ¿Qué tipos de cookies tenemos? El sitio web utiliza dos tipos básicos de cookies: - "cookies de sesión" y "cookies persistentes". Las cookies de sesión son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo final del Usuario hasta que se desconecta, abandona el sitio web o apaga el software (navegador web). Las cookies persistentes se almacenan en el dispositivo final del Usuario durante el tiempo especificado en los parámetros del archivo de cookies o hasta que el usuario las elimina. Los siguientes tipos de cookies se utilizan en el Sitio web: -las cookies "necesarias" que permiten el uso de servicios disponibles en el sitio web, por ejemplo, cookies de autenticación utilizadas para servicios que requieren autenticación en el sitio web; - las cookies utilizadas para garantizar la seguridad, por ejemplo, utilizadas para detectar fraudes en el campo de la autenticación en el sitio web; - las cookies de "rendimiento" que permiten la recopilación de información sobre el uso de las páginas del sitio web; - las cookies "funcionales", que permiten "recordar" la configuración seleccionada por el Usuario y personalizar la interfaz del Usuario p. ej. en términos del idioma seleccionado o la región de origen del Usuario, tamaño de fuente, aspecto del sitio web, etc. ¿Cómo bloquear las cookies? En muchos casos, los navegadores web permiten que las cookies se almacenen en el dispositivo final del Usuario de forma predeterminada. Los Usuarios del Sitio web pueden cambiar la configuración de las cookies en cualquier momento, por ejemplo, bloquear el manejo automático de las cookies o informar sobre todas sus apariciones en el dispositivo del Usuario del Sitio web. La información detallada sobre las posibilidades y métodos de manejo de cookies está disponible en la configuración del navegador o en los siguientes sitios web: - en Internet Explorer [enlace https://support.microsoft.com/pl-pl/products/windows?os=windows-10] - en Mozilla Firefox [enlace - https://support.mozilla.org/pl / kb / cookies] - en Chrome [enlace - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl] - en Safari [enlace - https://support.apple.com/pl -pl / HT201265] - en Opera [enlace - http://help.opera.com/Linux/9.22/pl/cookies.html] El Administrador informa, no obstante, que la limitación del uso de cookies puede afectar algunas de las funcionalidades disponibles en las páginas del Sitio web.